题目内容
（请给出正确答案）
A.要学会消除消极的情绪
B.要有意识地调节和控制自己的情绪
C.人的情绪决定了学习成绩的好坏
D.情感伴随着情绪反应逐渐积累和发展
答案
B、要有意识地调节和控制自己的情绪
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A.面对这道难题，他（漫不经心）地做，最后还是没有解出来
B.现代高铁一小时行几百公里是（微不足道）的
C.这位老革命家的正直、善良与真挚的爱国情怀，让每一位参观者（受益匪浅）
D.他们同学三年，关系一直很好，两人（相敬如宾），互相尊重
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B.现代高铁一小时行几百公里是微不足道的
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A.跟用户表示系统都是有监控的呢，不能透露个人信息，请用户理解，并表示以后有缘分还是能遇到，其他的客服小姐姐也都是用心为用户服务的呢
B.避免拿差评，就把自己的微信号给了用户
C.跟用户表示是不能泄露个人信息的，然后用户一直扯皮，也不是咨询业务问题，同学也跟用户一直聊
D.跟用户表示不能给联系方式，想找自己就直接接入人工找自己就好，自己一直都在的
A.注意转移法
B.认识改变法
C.合理发泄法
D.心理暗示法
A.跟张朋说明绩效考评的依据就是任务完成结果，用事实说话
B.用数据指出张朋的问题，并要求其改正，承诺改正后下一次绩效评分提升
C.友善的缓和张朋的情绪，听听他的理由并表示理解，指出问题并承诺帮助改进
D.首先表扬张朋的优点，然后用询问的方式让张朋说出工作中经常出错的问题和原因，一起商确解决办法，并给与改进辅导，对改进后的结果适时给予确认及肯定
A.每晚玩网络游戏到深夜
B.上课时看小说解压
C.整夜唱歌排除焦虑
D.每天抽1小时到运动场跑跑步
A.通过听音乐、看电视、打球、下棋或散步以缓解不良情绪
B.通过摔枕头、打沙袋等方式，宣泄内心的烦恼
C.在上课时，大声说话以缓解心中的不快
D.为了减少考试失误带来的痛苦，找一些理由来安慰自己
A.寻找原因：找出影响自己，产生焦虑、不安情绪的问题，集中精力解决
B.分散注意力：努力使自己摆脱消极状态，转移注意力，避免自己更加极端、钻牛角尖
C.空杯心态：保持良好的情绪，什么都不去想，放空自己
D.培养情趣：培养健康的生活方式来管理情绪，并用于排解消极情绪
