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更多“手机进液不开机，屏碎，开具工单保+维，保修主板，收费维修屏幕…”相关的问题
第1题
维修工单管理规定除使用保险仅更换保修配件时可以录入保加维外,其他情况需同时录入保修和维修配件才能录保加维,请问以下哪些情况维修类型需录入保加维的是（）
A.机器仅后盖碎,用户使用后盖保更换后盖
B.付费维修换屏,同时包修摄像头
C.购机一年内,用户手机进液清洗（进液严重后续不保）,未消耗配件,同时给予此机器的充电器进行包修
D.机器屏碎,其他配件无问题,申请特殊备案免费换屏
第2题
用户2021年2月5日买的手机，手机送话无声于2022年6月10日送修到客服，客服拆机检测无进液无外力属于正常过保，告知用户副板MIc坏需更换副板，用户付费更换副板之后其余配件从维修之日起保修多久（）
A.主板不保，屏不保修，电池不保修，其余配件保修90天
B.主板不保，屏不保修，电池不保修，仅针对更换的配件保修90天
C.主板90天，屏90天，电池不保修，其余配件保修90天
D.整机保修90天
第3题
使用屏碎保免费更换屏幕，请问维修类别和配件维修类别应如何录入（）
A.维修类别录保修；配件维修类别录保修
B.维修类别录维修；配件维修类别录维修
C.维修类别录保+维；配件维修类别录保修
D.维修类别录保+维；配件维修类别录维修
第5题
我手机屏幕刷坏了，如何进行保修呢（）
A．自助报修：引导用户关注微信公众号咪咕护屏宝，点击一级菜单操作指南——如何报修参考操作。自助激活方式大概如下：关注咪咕护屏宝微信公众号，点击护屏宝-自助报修输入需报修手机的IMEI号，用户手机验证码。填写报修手机联系人的邮箱、地址以及简要介绍手机屏如何碎的，上传被保障人本人身份证照片以及已破碎手机正发面照片。阅读完成并勾选我已知晓且同意咪咕护屏宝的服务条款点击下一步，完成自助报修B．前往办理业务的营业厅进行申请保修C．电话报修：如用户不认可或因更换手机号码导致无法接收短信验证码等问题，则由客服人员收集用户的手机IMEI号、姓名、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服
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第7题
在给顾客进行增值服务产品推荐我们应该怎么说（）分值
A.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年期意外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏
B.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年以外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏
C.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,都可以免费维修
D.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,延保期内非人为故障,都可以免费维修
第8题
手机产品-Mate（含保时捷）、P系列：保外付费维修，更换屏幕组件，需按照以下要求拍照，并在检测-上传故障机照片，若故障机不可开机显示，拍摄需进行以下哪些准备操作（）
A.外屏清晰可见屏碎、屏碎痕迹、照片中圈出内屏破裂的部位
B.外屏有细小裂纹、屏裂痕迹、照片中圈出破裂的部位
C.外屏无明显破碎痕迹，故障机有磕碰/划痕/磨损、外观有磕碰/划痕/磨损痕迹、照片中圈出磕碰/划痕/磨损的部位
第9题
用户在2019年3月10号购买的R17机器，摔的变形了屏坏了，2019年7月10号收费换屏，机器怎么保修（）
A.屏180天，其他90天
B.保修到2020年3月9日24时
C.屏保修180天。其他不保
D.屏180天，主板不保修，其他配件90天
第10题
如果遇到30天内碎屏的情况，我会 ---（）
A．30天内出险几率不足千分之一，万一真的30天内出险了我会先安抚客户，先处理心情再处理事情B．特别能理解您着急的心情，但由于您的手机还没有过30天的等待期，意外碎屏的服务权益还没有生效，所以无法享受免费更换一块原装屏幕的服务。您先别急，这并不代表碎屏保白买了C．优先推荐最佳的解决建议：引导客户先到正规客服自费更换原厂装屏，并保留维修单据。这样不仅是手机屏，像主板电池等部件也能继续享受厂家相应的保外维修政策，您的碎屏保也不会作废，还能在有效的服务保障期享受一次意外碎屏换屏的机会。如果客户仍然不能接受原厂屏幕的价格，选择在其他非授权小店维修，这样就等于自动放弃了未来服务期内，碎屏保的服务权益D．引导客户拨打4008767006，让专业的客服和客户沟通E．让客户再过几天再来
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