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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如果遇到30天内碎屏的情况,我会 ---()

A.30天内出险几率不足千分之一,万一真的30天内出险了我会先安抚客户,先处理心情再处理事情B.特别能理解您着急的心情,但由于您的手机还没有过30天的等待期,意外碎屏的服务权益还没有生效,所以无法享受免费更换一块原装屏幕的服务。您先别急,这并不代表碎屏保白买了C.优先推荐最佳的解决建议:引导客户先到正规客服自费更换原厂装屏,并保留维修单据。这样不仅是手机屏,像主板电池等部件也能继续享受厂家相应的保外维修政策,您的碎屏保也不会作废,还能在有效的服务保障期享受一次意外碎屏换屏的机会。如果客户仍然不能接受原厂屏幕的价格,选择在其他非授权小店维修,这样就等于自动放弃了未来服务期内,碎屏保的服务权益D.引导客户拨打4008767006,让专业的客服和客户沟通E.让客户再过几天再来
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ABCD

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第1题
关于碎屏保30天生效期的要点,我会 ---()
A.我怕讲了客户就有可能不买了,应该不会那么巧30天内碎了B.不讲了,万一30天内碎了,我会让客户31天再出险C.我会在贴完膜带好壳后,打趣的口吻对客户说:咱这手机30天内特别金贵,因为碎屏保有30天等待期,30天后服务才生效呢,这段时间咱们一定一定捧手心里放心尖尖儿上,O(∩_∩)O~D.我知道激活成功后系统会给客户推送一条信息,告知激活成功后有30天生效期,心里很踏实。但我仍然要在试机后给客户讲清楚条款规则E.我知道这样的条款是为了规避风险,这样的产品才用的更放心,更长久
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第2题
遇到以下哪种情况,碎屏服务宝权益终止()

A.已达到服务条款约定的碎屏服务宝有效日期,或在服务有效期内您已享用过一次碎屏服务宝出险维修的

B.经华为客户服务中心工程师检测,终端产品由非官方华为客户服务中心进行过维修,即属于私拆或私修行为的

C.如果华为公司发现您通过故意损坏产品来达到欺诈目的,则碎屏服务宝立即终止,同时华为公司保留追究您法律责任的权利

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第3题
黑电纯碎屏险的购买时间要求是()

A.随时可以购买

B.购机之日的30天内

C.送货安装当日

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第4题
当客户要求赠送碎屏保时,我会 ---()
A.别人都送,我也只能送给客户了,只要买手机就行B.这个真的没法送,我们都是有成本的C.我会拿出手机,自信的连续问列举6个问题—— 别人送的是我们这种卡吗(仅限于卡片模式) 我们有完备的服务平台,白送的有吗你见过好东西真白送吗免费的给您的手机维修,质量能保证吗白送碎屏保真需要的时候能兑现维修承诺吗
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第5题
顾客领取双十一免费领取碎屏险后,几天内会生效()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第6题
门店的提供的退换货服务,下面的说法正确的是()

A.无质量问题,商品及包装完好且不影响二次销售的情况下,可以7天内凭小票退换

B.开具了发票的顾客不可以退换货

C.如果服装及配件有质量问题,可以30天内凭小票退换

D.如果鞋类商品遇到质量问题,可以90天内凭小票退换

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第7题
电话拓客初次联系时,如果遇到对本项目非常感兴趣的客户,我会十分详尽地为其介绍并释放最终成交底价吸引客户()
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第8题
如果团队的新同事因为工作遇到难题,迟迟不能完成工作任务,我会()

A.留下来帮助他解决难题再下班

B.找一个老同事帮他解决问题,然后下班

C.在旁边默默观察,如果没人帮他,我再出手

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第9题
即日起到2月28日,购A93可享原价129元的官方【屏碎保】立减30优惠,现价仅需99元()
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第10题
以下哪项属于真的STAR()

A.我认为作为一名优秀的员工,要坚韧抗压,吃苦耐劳,在公司有需要的时候主动帮忙,处理好同事间的关系,严格遵守公司的相关规定

B.如果我被派往一个新的区域,我会先从了解市场情况和客户的需求着手,然后制定计划,招聘人员

C.过往一年的工作中我遇到的最困难的挑战是一周50万的销售量,当时我积极走访客户,利用身边所有的资源挖掘客户,最终我不仅超额完成还成了部门当季的销冠

D.一般情况下,我接到新的工作任务之后都会自己做好一个大概的计划,之后和其他部门的人员开会商量具体的细节

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第11题
华为碎屏含后盖保,如果屏幕发生碎裂,但是后盖没碎,可不可以先换屏幕,等后盖碎了再换后盖()
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