题目内容
（请给出正确答案）
A.机器仅后盖碎,用户使用后盖保更换后盖
B.付费维修换屏,同时包修摄像头
C.购机一年内,用户手机进液清洗（进液严重后续不保）,未消耗配件,同时给予此机器的充电器进行包修
D.机器屏碎,其他配件无问题,申请特殊备案免费换屏
答案
AB
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A.保修/善意维修中提交的维修工作并未执行
B.经销商对维修工单或车间文件文档的可追溯性进行修改/修订/伪造
C.保修/善意维修（配件保修）中对有关更换配件的安装日期进行虚假申报
D.保修/善意维修中对有关车辆首次登记日期/维修日期进行虚假申报
A.主板不保，屏不保修，电池不保修，其余配件保修90天
B.主板不保，屏不保修，电池不保修，仅针对更换的配件保修90天
C.主板90天，屏90天，电池不保修，其余配件保修90天
D.整机保修90天
A.客户申请更换新锁，派单后，技师携带新锁上门更换好，并将旧锁收回，填写好售后服务单上传系统
B.客户申请维修，派单后，技师在与客户确认好故障原因后，携带相应的配件上门维修，将旧配件收回，填写好售后服务单上传系统
C.上门检测发现门锁出现人为损坏，需要第一时间反馈到小螺钉总部并上传照片
D.更换维修留下的旧配件可以不带走，留在客户家
A.维修类别录保修；配件维修类别录保修
B.维修类别录维修；配件维修类别录维修
C.维修类别录保+维；配件维修类别录保修
D.维修类别录保+维；配件维修类别录维修
A.1,1
B.0,1
C.0,0
D.1,0
E.以上均不正确
A.未按技术通知、维修作业指导书等公司发布的操作要求执行
B.经销商针对同一故障进行重复维修的
C.经销商使用配件替换验证法进行故障诊断，经鉴定原车配件无故障而未将替换配件拆卸并提报保修的
D.涉及多个配件更换，造成部件厂提报错误的
A.TIPS案例提交时，附件中必须提供维修历史
B.由于绝缘电阻故障造成的车辆问题，可以直接保修不需要发送TIPS案例
C.针对保修维修，CCB案例不需要发送技术报告，可使用保修账单替代
D.PL/WL类型的案例，需要发送TIPS报告
E.预申请清单所需更换的配件，需要发送TIPS报告
A.TIPS案例提交时，附件中必须提供维修历史
B.由于绝缘电阻故障造成的车辆问题，可以直接保修不需要发送TIPS案例
C.针对保修维修，CCB案例不需要发送技术报告，可使用保修账单替代
D.PL/WL类型的案例，需要发送TIPS报告
E.预申请清单所需更换的配件，需要发送TIPS报告
A.同一批次多台或全部出现相同或相似的质量问题
B.上市时间未超过半年的新产品出现非常规质量问题（通过更换配件无法解决）
C.产品安装后保修期内出现零件损坏机器无法正常使用
D.个别产品出现开箱不良或短期内出现滤芯异常等问题
