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[多选题]

在给顾客进行增值服务产品推荐我们应该怎么说()分值

A.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年期意外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

B.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年以外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

C.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,都可以免费维修

D.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,延保期内非人为故障,都可以免费维修

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第1题
在店内到处闲逛的顾客,要怎么进行产品教育()

A.询问是否有穿着过我们品牌产品/判断新老顾客

B.告诉他分区故事

C.推荐试穿产品

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第2题
我们在给顾客推荐产品的时候以下哪些是正确的()

A.推荐2款

B.同款不同色

C.不同款式

D.推荐1款

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第3题
在给客户推荐产品时,可以根据顾客咨询的产品价格,历史购买记录分析顾客的购买力进行适当推荐()
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第4题
门店向顾客推荐增值服务产品时在哪种时机下成交会提高成交率()分值

A.手机接近成交时

B.给顾客介绍产品时

C.手机成交后

D.顾客买单时

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第5题
顾客说贵了,我们应该马上推荐价位低的产品给顾客()
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第6题
宝宝便秘我们应该怎么替客户解决问题()

A.直接推荐益生菌

B.直接推荐水苏糖或者酵素

C.先问诊,了解宝宝几个月了,喂养方式等,再分析原因,推荐产品

D.去医院

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第7题
当我们发现顾客文件占比较多,我们应该连带推荐哪款产品()

A.备咖

B.大容量手机

C.云台

D.照片打印机

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第8题
豪爽奔放型顾客我们应该怎么接待()

A.强调货品的物有所值

B.不要与他们硬碰

C.聊他所爱

D.介绍产品以满足其面子及身份地位需求为主

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第9题
顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第10题
客户问:我现在大一,如果现在开始准备应该做什么以下回应策略不适用的是()

A.让学生回去先考出TG再来找我们

B.以始为终,进行倒推

C.以某专业某个排名档为目标,进行准备建议

D.给学生推荐适合长线学生的产品服务

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第11题
所有顾客进店选购厨电、洗碗机产品,我们首先要给顾客推荐我们此次的服务,做到100%开口提及()
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