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第1题
某客服接待量3个，客户首条消息的应答时间分别为35秒，21秒，18秒，仅2通会话的响应时长在30秒内，那么首次30S应答率是多少？（）
A.66.7%
B.50%
C.70
D.75.5%
第6题
对防水混凝土的要求中水泥骨料配比中砂率、水胶比各为多少()。
A.35～45%、不得大于0.50
B.30~40%、不得大于0.40
C.25~35%、不得大于0.50
D.40~50%、不得大于0.5
第8题
京东平台对于30秒、平均响应时间、即时满意率标准在多少（）
A.30秒应答率80%
B.30秒应答率88%
C.平均响应时间30S内
D.平均响应时间35S内
E.咚咚满意度月指标≥80%
F.咚咚满意度月指标≥90%
