题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服咨询咚咚应答率是（）
A.咚咚30s应答率
B.咚咚15s应答率
C.咚咚20s应答率
D.咚咚60s应答率
答案
A、咚咚30s应答率
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.咚咚30s应答率
B.咚咚15s应答率
C.咚咚20s应答率
D.咚咚60s应答率
答案
A、咚咚30s应答率
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A.30秒应答率80%
B.30秒应答率88%
C.平均响应时间30S内
D.平均响应时间35S内
E.咚咚满意度月指标≥80%
F.咚咚满意度月指标≥90%
A.客服管家实时监控坐席监控
B.客服管家-咚咚查询-客服咨询查询
C.客服管家客服个人工作数据工作量查看
D.客服管家客服数据对比工作是查看
A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例
B.咚咚留言率月指标＜50%(月咨询量＞300)
C.影响商家违规积分管理的考核
A.回应店铺商品的置顶情况
B.可以再咚咚工作台的店长推荐处快递找到增加的商品
C.客户咨询的时候会有首要推荐增添的商品
D.客户加入会员后悔自动发送推荐商品
