题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理乘客事务的注意事项有（）
A.打不还手，骂不还口，自我保护，求助公安
B.不违反公司相关规章制度，不损害公司利益及形象，乘客问询服务热线，礼貌告知
C.了解车站宣传册的内容和公司相关文件
D.遵循异人异时异地的处理
答案
D、遵循异人异时异地的处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.打不还手，骂不还口，自我保护，求助公安
B.不违反公司相关规章制度，不损害公司利益及形象，乘客问询服务热线，礼貌告知
C.了解车站宣传册的内容和公司相关文件
D.遵循异人异时异地的处理
答案
D、遵循异人异时异地的处理
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A.严格执行公司有关规章制度，做到有令必行，有禁必止
B.按信息汇报程序及时上报信息。
C.在值班站长的领导下开展工作，负责乘客服务中心相关工作，办理乘客售票业务和乘客事务等工作，为乘客提供优质服务
D.负责车站的接发列车作业，监视站台门开关状态，保管站台门设备钥匙，对进出端门人员进行监管，发现问题及时报告车控室
A.伪造相关证明与事实不符的
B.不服从公司的正常调动或无正当理由拒不到岗的
C.严重违反公司劳动纪律或规章制度的
D.教唆、煽动、鼓励、促使其他员工离职、罢工或消极怠工的
A.保护现场、人证、物证、做好取证记录、拍照、录音
B.不与他人争吵，不还手
C.保护病人及其他家属的安全
D.保护当事护土，调动科内一切力量到科室维持正常工作
A.不遵指令，或擅自决定
B.行为不当，举止不雅
C.欺诈作假，营私舞弊
D.玩忽职守，疏忽职责
E.违反公司员工手册员工行为规范的行为及公司规章制度规定的其它违规行为
