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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

站务员售票岗的岗位职责是()。

A.严格执行公司有关规章制度,做到有令必行,有禁必止

B.按信息汇报程序及时上报信息。

C.在值班站长的领导下开展工作,负责乘客服务中心相关工作,办理乘客售票业务和乘客事务等工作,为乘客提供优质服务

D.负责车站的接发列车作业,监视站台门开关状态,保管站台门设备钥匙,对进出端门人员进行监管,发现问题及时报告车控室

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第1题
关于现场工作纪律说法错误的是()

A.恪守岗位职责,不离岗、窜岗、聚岗,不做与工作无关的事

B.禁止在岗吃东西

C.禁止在园区内吸烟(除卫生间外)。做不到位一次扣500元

D.严格按照岗位要求时间上下班,不得迟到、早退

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第2题
明确团队及各岗员工的职责,严格执行工作标准,认真履行岗位职责,该现象属于何种角色认知()

A.执行者

B.规划者

C.问题解决者

D.模范者

E.绩效伙伴

F.控制者

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第3题
责任护士岗位职责()

A.遵守医院各项规章制度,服从护士长领导。按照排班要求,提前10分钟到岗

B.严格按照感控要求,落实好不同工作分区的个人防护准备工作

C.严格执行查对,交接班,危急值管理等各核心制度

D.为患者实施优质护理服务

E.工作中发扬团结友爱协作精神,弘扬正能量

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第4题
现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱,售票盒或手推车中,由-车站站务员负责运送和运送途中的安全()

A.1名

B.2名

C.3名

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第5题
本站末班车开出前钟,__负责暂停TVM,通知售票员停止售票,暂停进站闸机,播放末班车开出广播()

A.行车值班员

B.值班站长

C.客运值班员

D.站务员

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第6题
自动售检票设备大面积故障时,打开出站边门,利用手持验票机(PCA)安排出站乘客刷卡出站,必要时直接回收单程票为()的岗位职责。

A.值班员(客运)

B.值班员(行车)

C.站务员(票务)

D.站务员(安全)

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第7题
客服中心岗当班期间现金不足时,()应立即增配所需的备用金。

A.站务员

B.客运值班员

C.行车值班员

D.值班站长

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第8题
原则上车门夹人夹物由()处理。

A.站台岗

B.站务员

C.列车驾驶员

D.值班站长

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第9题
站台岗站务员在工作过程中最常遇到的问题有()。

A.乘客买票故障

B.乘客不按规定候车

C.乘客抢上抢下

D.乘客丢失物品

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第10题
售票岗严禁边打电话(聊天)边服务的现象,当在打工作联系电话过程中有乘客办理业务时,必须立即放下电话为乘客提供服务()
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第11题
车控室或DCC办理行车许可证、接发列车手续由__、__或__双岗作业,实现安全互控()

A.值班站长

B.行值

C.厂调

D.站务员

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