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更多“门店工单处理后，需第一时间回复处理结果，点击【解决】，否则工…”相关的问题
第1题
工单流转分点部后如符合条件系统会自动结束工单的情形，如客户问题未处理完毕（例如需回复客户结果等），则在流转工单至分点部前需点击“网点协助核实/网点上门收款/拦截不派 ”按钮，否则系统自动结束算提前结束工单（）
第2题
如门店上报工单，任务部门给予有效处理结果后，门店需在（）时间内进行确认工单，如未在时效内进行确认，会追责（）仲裁
A.0.5h，20元/票
B.1h，20元/票
C.3h，50元/票
D.24h，100元/票
第3题
工单是内部交流的渠道，为了提高工作效率，如门店上报工单，任务部门给予有效处理结果后，门店需在（）时间内进行确认工单，如未在时效内进行确认，会追责（）仲裁
A.24h，100元/票
B.0.5h，20元/票
C.3h，50元/票
D.1h，20元/票
第6题
对客户明确要求限时回复（指定回复日期）的，包括作业标准内指定日期回复和当天回复：座席提交工单时，需在工单界面中点击具体“待回复时间”，由后台处理人员获取和处理。例：客户2018年3月8日来电反映问题并要求当天回复的，座席需在提交工单时，在系统“待回复时间”一栏选择“2018-03-08”后提交工单（）
第10题
如升级的工单有问题，二线会在催单群中@升级的坐席，坐席需在工作时间的钟内回复催单群给到处理结果，如未回复质检抽到会扣分在无效工单（如给用户回电未接听也需在催单群中说明情况）（）
