题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
跨品牌或门店用户工单处理实行责任方问责制,涉及的所有责任人均需协同处理,确保投诉问题得到快速的解决。若投诉的解决方案涉及到平台其他品牌,所有责任方有义务配合积极进行工单处理()
答案
是
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是
实行办案质量终身负责制和错案责任倒查问责制,确保案件处理经得起法律和历史检验。()
A.否
B.是
A.宣传中有对贝壳平台产生负面影响的言论
B.拖欠平台管理费用(含品牌保证金)达3个月及以上时长
C.品牌方被主管部门处罚,被吊销执照、或要求停业整顿>=3 个月
D.品牌方授意下辖门店进行飞单等行为
A.工单顾名思义是工作任务单据
B.当用户需求不能简单通过线上问答解决时,需要根据客户的诉求内容建立一张表单,然后将该工单转送给相关责任部门处理解决
C.工单就是工作做的不好才会有工单
A.责任成本
B.责任收入
C.责任预算