题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户反映参加返费活动后发现未返费，但客户代表核实已有返费，向客户解释后客户表示认可且无其它异议的，应该点击什么来电原因（）
A.点击查询返费的来电原因
B.点击未按时收到赠送的来电原因
答案
B、点击未按时收到赠送的来电原因
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A.点击查询返费的来电原因
B.点击未按时收到赠送的来电原因
答案
B、点击未按时收到赠送的来电原因
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A.客户业务信息-基础信息-已开业务-基础套餐
B.客户业务信息-基础信息-历史业务
C.客户业务信息-话费查询（新）-余额查询（新） -科目余额-所有科目
D.客户业务信息-话费查询（新）-余额查询（新） -科目余额-在用科目
A.违规，私自贴佣返佣，12分红线3年
B.不违规，如果平台不签这个单子，同业也会签
C.违规，私下贴佣/返费、或者假借投诉给客户退费属于黄线行为，扣成交人信用分6分
D.违规，私自私自贴佣返佣属于与未授权企业合作，12分红线1年
A.对于佣金返点，明确回复开发商，我司不可操作
B.对于营销费返还，可以公对公返还
C.若客户要求返佣，可针对老客户或特殊客户单独操作
D.对于开发商提供的直接激励贝壳销售作业人员的小额现金激励或实物激励，经报批同意后可操作
A.联系用户核实是否需要放弃返费
B.用户返费为原资费优惠，更改资费默认取消
C.订单直接失败，选择用户返费为到期无法办理，业务规则政策
D.放处理中，待用户返费到期后再进行资费更改
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.其他-其他
