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第1题
当你遇到当面讲不清的沟通问题时,你可以写一封情文并茂的信,你也可以在不同的节日（如母亲节、父亲节、爸妈生日）写个祝福小卡片,讨父母欢心……这些都对沟通有很大的帮助。村料启示我们与父母沟通（）
A.最好的方式是写信表达
B.就是想办法寻找时机讨父母欢心
C.就是想办法让父母同意自已的意见
D.要讲究一定的方式和技巧
第5题
医患沟通技巧包括（）
A.多听病人或家属说几句,尽量让病人和家属宣泄和倾诉
B.掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者心理
C.留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度
D.避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点
