题目内容
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[多选题]
医患沟通技巧包括（）
A.多听病人或家属说几句,尽量让病人和家属宣泄和倾诉
B.掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者心理
C.留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度
D.避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点
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A.多听病人或家属说几句,尽量让病人和家属宣泄和倾诉
B.掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者心理
C.留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度
D.避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点
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A.没必要给学员安排课程，学员自然能学会
B.医患沟通等到原单位再学也来得及
C.医患沟通在规培期间就应该训练
D.医患沟通，就是让医生迁就病人
E.医患沟通，就是病人都听医生的
A.发言过度简朴、程序化，例如：病情危重，也许人财两空，也许有后遗症
B.过度夸大病情使病人及家属丧失信心;
C.不考虑疾病复杂性、严重性，对病情描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员盼望值过高;
D.病情描述过于详细、过度专业化，使病人及家属无法理解;
A.多接触病人，与其沟通
B.对病人关心的问题予以耐心解释
C.观察病人情绪反应，鼓励其配合
D.指导病人多做运动
E.鼓励病人家属参与护理过程
A.讲话过分简单，呈程式，如病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
B.过分夸大病情让病人和家属丧失信心
C.不考虑疾病的严重性、复杂性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高
D.对病情的描述过于详细，过分专业化，使病人及家属无法理解
