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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我们在给顾客量身的时候，是最好的破冰环节，通常我们可以这样四问（）

A.经期乳房涨不涨痛

B.是生理期吗

C.肩带是不是容易溜肩

D.文胸容易移位吗

E.平时坐的时间长还是站的时间长

答案

ACDE

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第1题

我们在给顾客推荐产品的时候以下哪些是正确的（）

A.推荐2款

B.同款不同色

C.不同款式

D.推荐1款

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第2题

我们在给顾客验机、导资料的时候，最容易看到顾客手机的（）

A.音频

B.视频

C.图片

D.壁纸

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第3题

外出陌拜的时候被拒绝，我们直接就走吗被拒绝非常的正常，最好是加到顾客的微信（）

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第4题

茶台服务流程规范中，与顾客的破冰环节重点是：顾客落座后，如何制造轻松的氛围（）

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第5题

我们在给顾客做四宫格散粉的服务的时候，需要做哪些步骤（）

A.展示四宫格的标志性外壳给顾客

B.打开外壳后，将外壳进行摇晃

C.摇晃之后，在顾客脸上印出4G标志

D.将4G标志在顾客脸上涂抹开来

E.让顾客用手指触摸一下，感受以下细腻的粉质

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第6题

吸引顾客了解Nova7se的时候，我们可以说：Nova7se是（）

A.全球自拍最好的5g手机

B.最轻薄的5G大屏旗舰手机

C.华为最好看的小屏旗舰手机

D.性价比最高的5G手机

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第7题

顾客说不一定大家用了好，很多体质都不同，我们如何回答是最好的（）

A.你不试一下怎么知道不适合你

B.我们家的产品，任何体质都适合

C.也对！那你考虑一下哦~！哪天要是你想试一下的时候，记得要找我

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第8题

如何做好破冰环节（）

A.表情要温柔、亲切

B.主动为顾客做点事情

C.真心赞美顾客

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第9题

在给顾客试穿鞋子的时候，导购要进行侧蹲服务（）

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第10题

线上在给顾客核实安排送货的时候，顾客要求按照指定的时间段送达，可以直接承诺顾客（）

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第11题

为了加老顾客的微信，我们需要"必须"要做的是（）

A.1、查询顾客资料

B.2、找到适合的破冰话题

C.3、给顾客打电话

D.4、添加顾客微信

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