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[主观题]

自我沟通的障碍是()

A疏于理性思考

B缺乏别人的指导

C人生没有目标

D组织内封闭的企业文化

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第1题
下列哪个不是自我沟通的障碍()。

A.缺乏自我认知

B.人生没有目标

C.自我沟通能力差

D.疏于理性思考

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第2题
下列哪个选项不属于自我沟通中的主要障碍()?

A.缺乏自我认知

B.人生没有目标

C.缺少沟通的知识

D.疏于理性思考

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第3题
自我沟通的障碍有哪些 ()。

A.自我认识不足

B.自我激励不足

C.自我沟通不足

D.自我思考不足

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第4题
为什么要自我控制,下列说法不正确的是()

A.情绪会妨碍理性思考,必须加以控制

B.对情绪进行恰当的自我调节

C.目的是实现平衡

D.避免成为情绪的奴隶

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第5题
客服因售后问题与客户交流时,缓和沟通气氛的方法有()。

A.理性思考

B.语言适度

C.避免争吵

D.利益协调

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第6题
大学毕业生“先就业,后择业”?()

A.内心的自我调适

B.直接的沟通

C.认真聆听

D.提供冷静思考的空间

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第7题
下列对大学生心理发展的基本特征描述正确的是()。

A.自我意识增强,但自我同一性差

B.智力接近顶峰,缺乏理性思考

C.情绪情感日益丰富,但易波动和偏激

D.交往欲望强,但心理比较闭锁

E.爱情需要和性意识进一步发展,但易导致性心理失衡F人格发展趋向成熟,职业自我意识开始确立

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第8题
以下关于技术管理者沟通的内容中,您觉得错误的是()

A.向上的沟通中,首先要尊重上级,同时注意自上而下、层次清晰、重点突出、结构简单

B.平级沟通要互相尊重,换位思考,对事不对人,服从大局,尽量达到双赢的效果

C.与下级沟通尽量直截了当,巧用命令,切忌暗示

D.跨部门沟通障碍是没有换位思考,过高看重自己,跨部门沟通要点要树立共同目标

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第9题
管理者角色认知课程的目标是()

A.建立储备干部对于管理全要素的系统认知

B.为了有效提升储备干部的沟通能力和执行力

C.让储备干部掌握开展管理学习的科学方法

D.启发储备干部再一次理性思考管理学习的价值与意愿

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第10题
电子商务客户服务人员的技能素质要求包括()

A.人际关系与沟通能力

B.自我掌控及调节情绪的能力

C.语言表达能力

D.洞察力和分析思考能力

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第11题
沟通的个人障碍有()

A.地位差异

B.语言障碍、情绪影响

C.信息可信度

D.自我认知偏误、已有经验影响

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