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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为仓库能快速处理退货,以下有RMA退货注意事项不正确的是()

A.有RMA退货单必须在退货包裹到仓前提交且填写正确退货运单号,否则退货包裹将会有被判定为无主货的风险

B.退货保留实物原商品条码,以便仓库按卖家设置的退货商品策略处理退货

C.有RMA退货单可在包裹退货到仓后补填确退货运单号

D.买家请勿自行上门退货,需使用快递进行退货

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有RMA退货单可在包裹退货到仓后补填确退货运单号

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第1题
为保证后台数据,并且保证货品安全,客户退货退款什么情况下可以给客户处理退款()

A.客户填写退回单号后

B.退回物流已经往退货地中转

C.确定仓库收到退货后​

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第2题
商家强制发货,快递买家已签收,买家要求退货退款,需要做哪些操作()

A.核实商品影不影响二次销售

B.核实是否为强制发货

C.退货运费买家承担

D.代货物退回到仓库后进行登记退款处理

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第3题
关于家具售后问题处理,下列说法正确的有()

A.未安装支持7天无理由退货,需客户承担运费寄回厂家仓库

B.已安装就已经影响二次销售,不支持7天无理由退货,如果为质量问题支持15天内退换货

C.床垫的质保期为3年

D.柜类茶几质保期为3年

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第4题
机构销售以下有哪些行为被允许()

A.代他人申请商机

B.生态产品退货

C.战略客户和列名客户经营

D.有效客户意愿函商机跟进

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第5题
员工能推荐顾客使用()或(),快速帮顾客完成退货

A.天虹小程序

B.企业微信

C.app电子小票退货

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第6题
对于可继续销售或不产生污染的退货商品如何处理()

A.需贴有显著退货标识

B.有效隔离存放

C.不用贴标签,直接放在仓库角落里

D.破包的非液体商品,贴标识后,放在仓库指定位置

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第7题
以下哪项不合符砸烂退货流程()

A.采购员书面通知供应商砸烂处理

B.供应商不需要确认回复

C.落实补货时间

D.检验报告表回复质监部

E.仓库进行物料退货

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第8题
碰到商家要求下午送货怎么办呢()

A.放门口或者隔壁,发个信息走人

B.做退货,带回仓库

C.联系BD和调度,告知情况,等待处理办法

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第9题
当天配送过程中产生的商户退货需要怎么处理()

A.当天3点钱返回仓库,将货品交给仓库收退入库

B.不回仓库,明天来仓库装货是带回

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第10题
智慧供应链中订单已经确认收货,该状态下订单要作废,可以如何处理()。

A.直发订单下单人打开订单点击【退货】

B.京东、苏宁订单下单人在妥投后7天内可以通过【发起售后】操作退货

C.入库订单对应的仓库的账管员将订单商品【退货】

D.入库订单对应的仓库的库管员将订单商品【退货】

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第11题
当顾客退货没有小票时,先表示一定为顾客办理好,自己能找到条码的就快速解决,自己不能解决的请求上级解决,快速给顾客办理()
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