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[判断题]

门店接待有工程需求的顾客流程是:接待-询问了解房子状态及需求-索要户型图-产品匹配-预约上门()

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第1题
当我们在门店接待有新机意向客户时,首先应该和顾客建立信任并获取顾客的购机需求是什么()
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第2题
接待服务流程sop中,从顾客进店到离开包厢,有哪些环节()

A.接待准备

B.接待流程

C.包厢接待流程

D.电梯服务(视门店有无电梯)

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第3题
门店销售的流程就是在接待顾客后,直接进入产品介绍阶段()
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第4题
销售体验流程侧重产品说明和引导体验环节 不同顾客接待侧重优秀话术搜集,此类培训,建议门店内小范围集合的时候进行()
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第5题
门店顾客投诉处理方法正确的是()

A.上报战区负责人寻求解决方案

B.安抚顾客心情不去了解顾客需求

C.检查产品状态

D.进行处理达到顾客满意欢送顾客

E.礼貌接待顾客

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第6题
关于门店接待的流程,下列排序正确的是哪一项①脑中有房,心中有客②送别客户,目送离开③留下电话,快速带看④出门迎接,引客回店⑤礼貌接待,理解需求()

A.④⑤①③②

B.①③④⑤②

C.①④⑤③②

D.④⑤③②①

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第7题
外场市场调研包括()

A.外场电脑软硬件问题处理

B.门店DM、活动宣传单派发

C.门店设备、电脑易耗品更换维护

D.解决顾客需求,新顾客接待、老顾客沟通

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第8题
门店接待的一般流程是什么()

A.1、前期的准备

B.2、出门迎接引客进店

C.3、礼貌接待需求理解

D.4、获取委托(留电话)

E.5、形成实勘快速带看

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第9题
门店接待的流程有哪些()
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第10题
若出现门店有闲暇店员,且顾客进入门店全程都没有被接待的现象(顾客进入门店1min内必须被语言接待,话术不限),此项扣分。若顾客进店后,店员均处于接待顾客状态,则无需强制接待()
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第11题
关于门店接待的标准流程顺序正确的是()

A.需求了解—前期准备—礼貌迎客—获取委托—业务推进

B.前期准备—礼貌迎客—需求了解—获取委托—业务推进

C.前期准备—礼貌迎客—需求了解—业务推进—获取委托

D.前期准备—需求了解—礼貌迎客—获取委托—业务推进

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