题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若出现门店有闲暇店员，且顾客进入门店全程都没有被接待的现象（顾客进入门店1min内必须被语言接待，话术不限），此项扣分。若顾客进店后，店员均处于接待顾客状态，则无需强制接待（）
答案
是
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A.全体店员上班期间必须着统一颜色.款式的华为工服（若店员未穿工服接待顾客，则此项扣分）
B.店员在门店营业期间不得穿着工服时下身穿短裙、短裤、拖鞋
C.店员在门店营业期间可佩戴夸张首饰
D.店员在门店营业期间去要佩戴工具包
A.店里应该有一些产品和价格是用来养客，获取客户信任的
B.店员态度一般，对所有顾客一视同仁
C.让客户感受到有温度的服务
D.工作人员服务技术不到位，顾客不满意
A.出现投诉被判定为A级的情形
B.门店出现红牌项的当班人员
C.出现投诉被判定为B级的情形
D.战区人员对店员在职情况做统计，有离职或人证不符的
A.树立目标，培养店员开口习惯：每人每天估价3次
B.政策融合：闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发
C.业务宣传：利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群，朋友圈，门店所在商场资源
D.指标结合跟进：通过销售排行榜及时跟进，一对一伙伴业务提升
E.增加复购：把以旧换新当做服务，买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务
F.优秀案例内部分享，提升店员主动性和积极性
A.要求顾客全程佩戴口罩，仅在就餐时，可摘除口罩
B.顾客进店需要测温，体温正常，才可入店
C.登记至少一名就餐顾客的姓名和有效联系方式
D.有疑似或确诊病例就餐过，无需采取任何措施，仍可正常营业
A.门店多人联系二维码使用正确
B.添加顾客数6%客流、100%SO，无效率低于40%
C.店员2人以上，合规设置正确
D.回复率70%以上
