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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户进线反馈红包什么时候到账，标签为（）

A.非新人红包问题

B.新人红包问题

C.红包

D.红包到账进度查询

答案

红包

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更多“用户进线反馈红包什么时候到账，标签为（）”相关的问题

第1题

用户刚下单，还未发货，进线反馈不想要了，要求退款，该场景标签为（）

A.用户特殊需求

B.修改订单信息

C.订单取消

D.用户拒收

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第2题

用户进线反馈买的洗衣液漏了，该场景标签为（）

A.商品质量

B.商品实物与图片不符

C.商品破损

D.商品融化

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第3题

用户商品已在配送中，进线反馈地址错了，要求退款，不方便收货，该场景标签为（）

A.用户特殊需求

B.修改订单信息

C.订单取消

D.用户拒收

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第4题

用户进线询问要求指定发韵达快递，反馈家里只有这个快递取时方便，该场景标签为（）

A.物流咨询

B.合作/建议

C.用户特殊需求

D.商品咨询

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第5题

用户反馈4.25日签收的商品放入冰箱，4.28日进线反馈，打开食用发现鲜牛奶结块，并提供了图片，该场景标签为（）

A.外观变质-物流

B.外观变质-用户

C.内部变质

D.商品实物与图片不符

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第6题

若发现用户标签为：高风险、72小时进线≥7次展示为“72小时进线X次”，如72小时进线17次，X包含当次，

A.A.对

B.B.错

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第7题

用户进线咨询商品一份克重有多少，有几个，该场景标签为（）

A.克重不足

B.商品实物与图片不符

C.商品咨询

D.用户特殊需求

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第8题

用户电话无人接听，未完成配送，后续用户进线，地址错了，要求修改正确地址，该场景TO物流工单标签为（）

A.用户失联

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户特殊需求

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第9题

用户失联未完成配送，后续用户进线，要求退款，该场景TO物流工单标签为（）

A.不提供理由，会与用户核实

B.物流催单

C.用户拒收

D.用户失联

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第10题

用户反刚签收的鲜牛奶，反馈结块，是变质了，看图片没有问题，该场景标签为（）

A.外观变质-物流

B.外观变质-用户

C.内部变质

D.商品实物与图片不符

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第11题

用户反馈收到的商品日期不新鲜，核实日期是没有问题，用户不想要了，要求退款，该场景标签为（）

A.用户特殊需求

B.商品临期

C.商品过期

D.无理由退换货

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