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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户反馈收到的商品日期不新鲜,核实日期是没有问题,用户不想要了,要求退款,该场景标签为()

A.用户特殊需求

B.商品临期

C.商品过期

D.无理由退换货

答案
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D、无理由退换货

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第1题
联系用户处理售后事宜,电联接通最先应核实()

A.身份

B.购买的商品

C.反馈的问题

D.下单时间

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第2题
用户签收商品后,多长时间内进线反馈鲜牛奶结块,不需要核实储存方式()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第3题
小企业销售商品采用分期收款方式的,在何时确认收入?

A.发出商品时

B.办妥托收手续时

C.合同约定的收款日期

D.收到货款或取得收款权利时

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第4题
买家反馈收到商品与购买的商品不符,客服应该如何回复及操作()

A.致歉安抚,直接引导买家寄回换货,垫付运费

B.致歉安抚,让买家提供照片,反馈给售后核实,让买家先行寄回商品

C.致歉安抚,让买家提供照片,直接转给异常客服接待

D.直接告知买家商品就这样的,仓库并无错发

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第5题
常见的欠费原因不包含()

A.物业费单价不正确

B.反馈问题未解决

C.恶意拖欠费用

D.忘记缴费日期

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第6题
顾客A购买9.9挂图,收到货反馈不能发音,客服核实属实下面做法正确的是()。

A.建议退货

B.建议换货

C.补偿5元

D.核实商品本身价值低于来回运费,建议直接仓库补发,如果退不认可,可直接退全额

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第7题
差错范围有哪些()。
差错范围有哪些()。

A、收到假币

B、反馈核实差错

C、不按时交接班

D、废票差错E长短款差错

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第8题
用户反馈收到猪肉颜色有差异,但没有异味,客服告知跟肉里面的血红蛋白有关系,闻这没有异味,就是正常商品,用户不认可要求退款,标签为()

A.内部变质

B.内部变质-用户问题

C.外观变质

D.外观变质-用户问题

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第9题
以下哪种说法正确()

A.签约平台系统中未操作退房,即可提运管伙伴云审核退房

B.成销单据中,C类单据是不合格的

C.由于系统换房造成的提报率不合格可以提交运管伙伴云剔除

D.录入认购日期-实际认购日期≤1即认购提报率合格

E.未按时反馈垫佣明细,将会记为垫佣确认不及时

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第10题
根据税收征管法及有关规定下列说法中正确的是()。

A.纳税人享受减税、免税待遇的、在减税、免税期间可以不办理办理纳税申报

B.纳税人通过银行缴纳税款的,税务机关可以委托银行开具完税凭证

C.纳税人采取邮寄方式办理纳税申报的,以税务机关收到申报日期为实际申报日期

D.担保书须经纳税人、纳税担保人签字盖章后方为有效

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第11题
根据税收征管法及有关规定下列说法中正确的是()。

A.纳税人享受减税、免税待遇的、在减税、免税期间可以不办理办理纳税申报

B.纳税人通过银行缴纳税款的,税务机关可以委托银行开具完税凭证

C.纳税人采取邮寄方式办理纳税申报的,以税务机关收到申报日期为实际申报日期

D.担保书须经纳税人、纳税担保人签字盖章后方为有效

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