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第7题
茶艺馆领班的主要职责是()。
A.每天负责准备好充足的货品及用品
B.随时留意宾客的动静，以便提供主动服务
C.接受经理指派的工作，全权负责本区域的服务工作
D.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
第8题
茶艺馆茶艺师的主要职责是()。
A.核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
B.负责擦净茶具，服务用具，搞好茶馆的卫生工作
C.经常检查茶艺馆内的清洁卫生，员工的个人卫生
D.按照不同的茶叶种类采用不同的方法为宾客沏茶
第9题
茶艺馆茶艺师的主要职责是()。
A.按照不同的茶叶种类采用不同的方法为宾客沏茶
B.负责擦净茶具，服务用具，搞好茶馆的卫生工作
C.核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
D.经常检查茶艺馆内的清洁卫生，员工的个人卫生
第10题
递呈房卡或物品时下面哪些操作正确（）
A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
第11题
下列职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责是（）。
A.通知区域领班或服务员，及时送上茶单及其他服务
B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.在茶馆进口处，礼貌地迎接宾客，引领到适当坐位，拉椅让座
