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[单选题]

在催促作业的过程中,如果家长微信不回复,您会()

A.这家长太不负责任了,你不仁我不义!孩子的学习我不管了

B.这次就算了,下次再催

C.不回微信就打电话!总之作业必须做

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C、不回微信就打电话!总之作业必须做

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第1题
和家长微信沟通过程中遇到敏感问题,应如何操作()

A.直接告知家长这个问题你不知道

B.使用语音发送,注意时长不要太长

C.使用文字回复家长

D.不知道怎么回答,当没看见不作答了

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第2题
如果大豆老师在微信和家长发了参课沟通信息,但是家长没回复,能在后台备注沟通成功吗()
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第3题
工作期间回复家长信息最晚不超过半个小时,休假期间回复家长微信时间最晚不超过2小时()
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第4题
家长在微信群问了CS小明一个问题,但小明不知道如果回答、解决,小明需要先在群里回复一下家长,然后定期反馈问题解决的进度,直到问题解决()
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第5题
如果关单没关下来我们要做什么()

A.给家长留作业约定下次联系时间

B.收订金才行

C.告知优惠期限约定下次联系时间

D.微信发课程详细资料让家长更好了解伴鱼

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第6题
教师的续班动作包括()

A.教师每日发送文字续班日报

B.教师每日更新续班表格

C.在续班群内发送沟通截图

D.若家长连续3日未回复微信,教师需要打电话进行教学回访,并共衬电话沟通记录

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第7题
和家长/学生沟通禁忌有哪些()

A.我是实习老师

B.责任推诿、说话含糊

C.微信、电话及时回复

D.边说话边玩手机

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第8题
工程师如何跟用户邀短信回复“1”()

A.微信自助接入,报单人联系电话和服务联系电话不一样,不是微信回访,是短信回访服务联系

B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1,并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右,现场评价

C.你的评价对我来说非常重要,请收到服务回访短信一定要回复1,如果你有不满意的地方给我说,我们整改,请一定不要回复其它数字,公司会考核我安装或维修费

D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复,避免回复错误,做好标准化

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第9题
微信群内沟通原则错误的是()

A.群内氛围正向积极,出现不良情绪的家长立刻私聊回复

B.及时回复家长私信,间隔不能超过12h

C.群内出现任何和课程无关的家长消息,立刻@该家长,提醒家长,此群用于课程相关通知

D.所有群公告,不经检查直接发布

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第10题
如果你在阅读通知时不理解组长所布置地任务,你会()

A.立即打电话给组长

B.先微信询问,若不回复则采取电话形式

C.按照自己的意志执行

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第11题
微信群内的运营应该做到()

A.及时回复学生/家长疑问

B.及时回应粉丝号问题,配合默契

C.及时维护群内秩序,从容应对突发情况

D.根据组内规划开展各类活动,营造良好群内氛围

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