题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
和家长微信沟通过程中遇到敏感问题，应如何操作（）
A.直接告知家长这个问题你不知道
B.使用语音发送，注意时长不要太长
C.使用文字回复家长
D.不知道怎么回答，当没看见不作答了
答案
B、使用语音发送，注意时长不要太长
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.直接告知家长这个问题你不知道
B.使用语音发送，注意时长不要太长
C.使用文字回复家长
D.不知道怎么回答，当没看见不作答了
答案
B、使用语音发送，注意时长不要太长
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.按常见问题处理方案第一时间回复用户
B.钉钉项目群同步教务和杏仪
C.收集整理家长的反馈，登记用户名、微信版本、手机截图/视频，由教务及时跟进问题处理及结果反馈
A.使用个人的微信，头像和昵称都无所谓，不改家长也认识
B.单纯的使用文字
C.通知可在群内发放，个性问题请私聊家长
D.复制粘贴请注意内容的检查，不能只发图片不发文字
A.告知教师，工作中的事情欢迎主动来沟通，但是只限沟通问题，不沟通情绪
B.假装不知道
C.小本本上默默记上一笔，向上级反映
D.在校区微信群里/部门微信群里发飙，点名或者匿名批评该教师的行为
A.进行出入门测后，集中性的错误问题，统一在班级群反馈给家长
B.个别的问题，在班级群中@家长进行反馈
C.续班电话回访，就是核对本期上课的班级信息
D.开班话术就是在开课以后，发送在班级群里的，告知家长班级信息
A.家长从小没有教育好
B.孩子缺乏自尊心，不求上进，自甘堕落
C.孩子出现了心理问题，家长应找专业医生医疗机构诊疗
D.不用管他，过一段就好了
