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[单选题]
和家长微信沟通过程中遇到敏感问题,应如何操作()
A.直接告知家长这个问题你不知道
B.使用语音发送,注意时长不要太长
C.使用文字回复家长
D.不知道怎么回答,当没看见不作答了
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B、使用语音发送,注意时长不要太长
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.直接告知家长这个问题你不知道
B.使用语音发送,注意时长不要太长
C.使用文字回复家长
D.不知道怎么回答,当没看见不作答了
B、使用语音发送,注意时长不要太长
A.按常见问题处理方案第一时间回复用户
B.钉钉项目群同步教务和杏仪
C.收集整理家长的反馈,登记用户名、微信版本、手机截图/视频,由教务及时跟进问题处理及结果反馈
A.使用个人的微信,头像和昵称都无所谓,不改家长也认识
B.单纯的使用文字
C.通知可在群内发放,个性问题请私聊家长
D.复制粘贴请注意内容的检查,不能只发图片不发文字
A.告知教师,工作中的事情欢迎主动来沟通,但是只限沟通问题,不沟通情绪
B.假装不知道
C.小本本上默默记上一笔,向上级反映
D.在校区微信群里/部门微信群里发飙,点名或者匿名批评该教师的行为
A.进行出入门测后,集中性的错误问题,统一在班级群反馈给家长
B.个别的问题,在班级群中@家长进行反馈
C.续班电话回访,就是核对本期上课的班级信息
D.开班话术就是在开课以后,发送在班级群里的,告知家长班级信息
A.家长从小没有教育好
B.孩子缺乏自尊心,不求上进,自甘堕落
C.孩子出现了心理问题,家长应找专业医生医疗机构诊疗
D.不用管他,过一段就好了