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[多选题]

如果关单没关下来我们要做什么()

A.给家长留作业约定下次联系时间

B.收订金才行

C.告知优惠期限约定下次联系时间

D.微信发课程详细资料让家长更好了解伴鱼

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给家长留作业约定下次联系时间告知优惠期限约定下次联系时间微信发课程详细资料让家长更好了解伴鱼

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第1题
我们需要严格遵守的流程步骤是指什么()

A.询问感受

B.讲测评报告

C.课程规划

D.关单

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第2题
按一般签约节奏我们需要在什么前达到对目标的共识()

A.谈单

B.体验

C.关单

D.异议处理

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第3题
点锅底的是否要注意什么(1)一般1位或者2位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;位的顾客可以推荐客人点四宫格锅底,比较经济实惠;(2)对于4位及以上顾客不建议客人点4宫格,因为吃起来不方便。但是客人非要点,我们要尊重顾客。(3)对于拿不定注意的顾客,我们要让顾客先选锅型,是点“单锅”、“鸳鸯锅”还是“四宫格()
A.如果客人点单锅:点全辣的要询问客人是否加麻加辣或者减麻减辣,并给客人上菌汤喝。如果点全锅不辣的,询问客人是否加浓B.询问客人是否如果客人选鸳鸯锅,就要询问顾客是否吃辣,如果吃辣可以给客人介绍清油麻辣和牛油麻辣的区别,然后让顾客选择。选择完辣的,给客人介绍不辣的味道和功效,再让客人选择一款不辣的,然后再询问是否需要加浓,客人回复后就可下单了C.客人如果点四宫格,要给客人说一下四宫格是按照格子收费的,其中清水锅不收费。让客人自己安排
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第4题
我们常说的三单变形是给句中什么词变形用的()
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第5题
为什么要做挽单前的确认保单动作,说的不对的是()

A.要确定保单以免别退错保单给客户造成损失

B.确实保单是让客户知道名下所有保障,以免发生退保一单,还有其他保单在扣款造成客户投诉

C.如果挽单结束再做容易引导客户退保,所以一定要再挽单之前确定保单

D.确认好客户要退哪张就行了 客户名下别的保单不用介绍

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第6题
如果骑手还未送到客户手中,误点送达,规避方法有哪些()

A.手里没有其他订单,关定位关数据(或者关机)再去送,并且离开客户返方向直线一公里以外才能开定位

B.手里还有其他订单,调给其他骑手去送;此骑手往客户反方向走,回商圈接其他订单

C.给客户打电话告知点错了; 抓紧时间先给客户送去

D.配送原因取消单,赶紧点送达,然后让商家同意退单,直接去送不会被抓取

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第7题
以下对互联网企业项目管理用到的“每日站会”,描述正确的是()

A.限制🚫时间:不超过15分钟

B.站着开会,避免一坐下来会议延时

C.团队每个人快速回答3个问题昨天已完成、今天将要做、遇到障碍需要谁帮助

D.如果问题很重要,那么可以延长时间大家详细讨论

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第8题
查看监控时如果弹出智能语音出现异动之后我们需要做些什么()

A.发送截图到万号班长群

B.发送短信给支信中心黄平17377110774

C.次日口头交接早班总调操作情况

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第9题
取消业务,如果没有挽留下来,接下来步骤是什么()

A.直接派单

B.在线直接取消

C.NP校验

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第10题
当处理退货退款时,我们需要做一张红字销售应收单和一张付款结算单()
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第11题
计划的写作思路是:因为什么写—我们要做什么—我们准备怎么做—谁去做什么—什么时间做。()
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