题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
收/发件人要求快件在网点暂放几天再派送（快件没有任何退回信息）是否可受理（）
A．不受理，需要联系网点B．先推一遍，话术为：建议您联系发件网点网点处理，发件网点会通知派件网点，若发件网点不配合,可以再次致电我司，若不同意，受理其他
答案
B
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答案
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B
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A.受理，其他，跟客户解释清楚会尽量安排，不一定能保证一定不退回
B.不受理，只能联系网点处理
A.收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取
B.收方同意自取，寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送
A.交件：网点当天揽收的件，务必当班交件至分拨，否则将输在起跑线上
B.分拨中转：分拨所有快件当班次中转完毕
C.末端派送：网点100%派送、签收
D.交件、分拨中转、末端配送根据实际能力进行安排
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
交接单主要用于三个交接环节，下列不正确的是（）。
A.收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接
B.快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接
C.分拣中心与委托运输方之间
D.收寄派送网点与委托运输方
