题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
开箱验货后,若由于快件损坏等异常原因,导致派送不成功,收派员应当在运单备注栏上注明情况,并由客户和收派员共同签字,客户拒绝签字的,收派员应当予以注明,并用手机APP做问题件信息和拍照上传,整理、清点货物并加固包装,再交给网点操作员()
答案
是
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是
A.客户不愿意验货,当面扫描上门派送签收即可
B.留名片给客户,有异常联系员工
C.将名片或者电话写在包装箱上引导客户有损坏联系员工
A.原寄件网点责任
B.派件网点责任
C.转寄/退回网点责任
D.公司承担责任
A.外包装是否符合运输要求
B.外包上有没有危险品标识
C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品
D.核对托寄物,并检查是否完好;如:手机等带屏幕的电子产品,要开机验视,内屏损坏是肉眼看不到的
E.清点托寄物数量
A.为保证经营收入达成收取快件时不用开箱验货,直接拉回站点
B.收取快件时需要称重量方,超长超重需收取相关费用
C.发现违禁品、超长超重直接拒收掉头就走
D.对于无法揽收快件耐心解释,让客户取消或着自己取消