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[判断题]

对于快件预约派送时客户要求更改派送日期的快件,登记问题件时须明确登记与客户预约的派送日期,但无需注明客户不收货原因,“谁揽收谁负责”,由发件网点自行联系客户知晓()

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第1题
下面选项中属于时效问题件类型的是()

A.偏远乡镇,时效顺延

B.政府干涉/自然灾害

C.客户联系不上,无法派送

D.客户要求更改派送日期

E.运单信息修改

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第2题
对于把枪的使用规则,以下说法正确的是()

A.发起要求再派工单,把枪通缉点击到件优派

B.发起优先派送工单,把枪通缉点击到件优派

C.快件在业务手中派送中,客户要求退回,发起工单时,把枪通缉点击退回

D.快件在运输途中,客户要求快件到达后开箱检查确定物品数量对了才派送,发起工单时,把枪通缉点击到件不派

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第3题
下面选项中属于时效问题件类型的是()

A.偏远乡镇,时效顺延

B.政府干涉/自然灾害

C.客户联系不上,无法派送:收件人电话联系不上,明天再次派送

D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送

E.进仓件

F.运单信息修改

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第4题
关于派送路单的制作要求,描述正确的是()。

A.两核对

B.登录的情况,要及时予以更改

C.手工登单时路单的流水号可不连续

D.每个派送段登录完毕应有正确结数目

E.逐票核对派送路单与快件实际信息是否相符

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第5题
哪一类是免责问题件()

A.上报日期至签收日期全免

B.只免上报日期当天

C.客户要求变更类,上报日期-预约派送时期(不含预约当天)

D.客户要求变更类,上报日期-中心实际发件日期+1

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第6题
李师傅跟客户预约6月18日下午送货,如何登记问题件()

A.问题类型:客户要求变更派送时间

B.日期:6月18日

C.时间:13点59之后

D.以上都选

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第7题
代收货款快件派送前,应先电话预约客户,确认()。

A.客户身份、地址

B.派送时间,并请客户准备好相应货款

C.客户身份、地址、派送时间

D.客户身份、地址、派送时间,并请客户准备好相应货款

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第8题
当快件无法派送时,快递员应将快件无法派送的原图、派送的日期时间、快递员姓名在快件上进行()标记。

A.一字

B.×字

C.十字

D.二字

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第9题
当快件无法派送时,快递员应将快件()在快件上进行"十字”标记。

A.无法派送的原图、派送的日期时间

B.派送的日期时间、快递员姓名

C.无法派送的原图

D.无法派送的原图、派送的日期时间、快递员姓名

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第10题
当快件无法派送时,快递员应将快件无法派送的原图、派送的日期时间、快递员姓名在快件上进行"十字”标记。()
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第11题
减少派送空白里程的措施包括()。

A.街道所包含的门牌号

B.将同一个客户的多票快件排在一起

C.对于同一派送路段,掌握一条派送路线即可

D.及时掌握派送路段内的交通和路况信息

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