题目内容
（请给出正确答案）
A.CEBD
B.ABCDE
C.ACBDE
D.AECBD
答案
A、CEBD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“顾客在抽盒机购买的商品，收到的包裹是完好的，但是打开之后娃娃…”相关的问题
A.告知是抽盒机自动发货无法合并无法退运费
B.可以直接在订单更改运费金额
C.告知是抽盒机是自动发货如果后续是一个包裹发出订单金额满足89可以联系客服退运费
A.安抚顾客物流因素影响，协商补偿10元以内或下次购买正装加赠小样
B.直接给顾客换货
C.直接给顾客退货
D.告知顾客正常情况，不用担心
A.核对顾客手机号和手机收到的提货短信（系统发送的提货验证码）
B.必须提醒顾客当场开箱核对订单商品，确认无误后，交接单顾客签字，完成系统取货验证，交付包裹
C.开箱核对订单商品发现商品有问题当场反映给工作人员并可拒收。如顾客不愿当场开箱核对，签收后视作商品完好，交易成功
平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。()
A.协商补券，建议顾客购买一条数据线
B.不认可，联系采销补发
C.不认可补发，告知顾客无法帮其办理
D.任务单跟进处理
A.与客户协商用新商品的包装，装旧机器，并在退货单中备注此情况
B.建议联系售后开具鉴定单
C.联系不良品协商能否直接入库
D.客户认可，安排师傅上门拖机，送新拖旧
A.门市在早间进货验收时，如有大蛋糕进货，请务必确认数量、品项，保质期（外盒和时间标签）特别关注蛋糕的外观完好，确保给予顾客良好的体验
B.如果发生顾客预定的大蛋糕短收情况，请优先区组协调调拨处理，如区组均无，可致电门服提供协助
C.为了给到顾客更好的体验，门市在销售大蛋糕是可以自行购买蜡烛满足顾客需求
D.顾客来门店要求预定五天后的蛋糕是可以被满足接待的
A.告知顾客破损的申请退款
B.告知顾客补寄破损商品
C.安抚情绪，收集照片，核实发任务组理赔处理
D.让顾客自己联系快递
