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更多“客人可将自己的会员卡赠送给朋友，由前台将客人会员信息修改为其…”相关的问题
第1题
查询会员卡的消费流水和明细有哪些方法（）
A.前台收银系统会员流水查询 和 会员消费查询
B.老板助手的会员卡消费
C.微信关于suowei锁味商城，绑定会员卡，顾客可以自己查询消费流水和明细
第3题
以下说法错误的是（）
A.客人买单时，我应该主动询问客人的用餐感受
B.客人买单时，我应该主动和客人确认账单金额
C.客人买单时，我应该主动询问是否有会员卡
D.客人买单时，我应该先忙自己的事，请客人稍等一下
第6题
酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应该()。
A.为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决
B.向客户表示歉意
C.为了提高效率，直接联系相关责任人来解决
D.向领导报告解决
第8题
当前台正忙处理其他事时，有客人过来办理入住，该怎么办（）
A.让客人等着，先把正在做的事弄完再给客人办理入住
B.问候客人，优先帮客人办理入住再去处理其他事
C.无视客人，低头忙自己的事
第10题
以下哪些是属于“柜台十禁”中提到的内容（）
A.A收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶，BA将此单录入至自己朋友的尊享号中，并领取小样
B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液，但是柜台缺货，BA正好有一个公司发的自用品，BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人
C.8月香奈儿活动，买满6000赠送米色浴巾，有位微信客人买满了6200元，转账BA，BA将产品邮寄给到顾客，并将米色浴巾留作自用
D.顾客买了一只山茶花微精华水，由于柜台白盒缺货，所以赠送了3支小样，并在销售中录入了三支小样的编号
