题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

B-A-B-034 4 2 5铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了（）的售票窗口以及安装了银行读卡器和密码键盘的自助售票机上办理购票业务

A.银行POS机

B.密码器

C.识别器

D.身份证读卡器

答案

A、银行POS机

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第1题

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到（）办理

A.车站售票窗口

B.安装有银行pos机的车站售票窗口

C.自动售票

D.代售点售票窗口

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第2题

《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有()的车站售票窗口办理。

A.退票程序

B.银联标志

C.银行POS机

D.售票程序

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第3题

B-A-B-038 4 2 1在车站售票窗口，一旅客在列车开车前要求换取互联网购买的学生票，自述学生证丢失，车站应（）

A.赋权为旅客取票

B.使用进站补进行补全

C.告知旅客需退票后重新购票

D.不予办理

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第4题

A-B-A-036 4 2 5《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站日常售票窗口排队不超过（）人

A.10

B.15

C.20

D.30

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第5题

（）旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起20日内（含当日）到车站售票窗口索取

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第6题

A-B-A-034 4 2 5《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）前设置黄色“一米线

A.售票窗口、自动售（取）票机、检票口

B.售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机

C.售票窗口、自动查询机、自动检票机

D.售票窗口、自动售（取）票机、自动查询机

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第7题

A-B-A-036 4 1 5《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口用餐或交接班时间实行暂停售票（）

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第8题

《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客【2019】18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供（），不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息

A.报销凭证

B.购票信息单

C.付款确认单

D.POS单

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第9题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：购票信息单仅作为旅客购的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起31日内，凭购票时所站售票窗口换取报销凭证;超过31日时通过铁路12306客服办理。购票信息凭证不能作为乘车使用。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供()，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。

A.报销凭证

B.“行程信息提示”

C.付款确认单

D.POS单

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