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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

A-B-A-036 4 2 5《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站日常售票窗口排队不超过（）人

A.10

B.15

C.20

D.30

答案

C、20

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第1题

《铁路旅客运输办理细则》中规定，发站给中途站预留的包房，如涉及夜间(20点～7点)乘车，不得超过()小时。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对持定期客票违章的，其加收票价为()。

A.往返里程票价×天数

B.单程应收票价×2×天数

C.往返里程票价×2×天数

D.单程应收票价×4×天数

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第3题

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（)名以上旅客证人证言。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：客运站段要建立失信人失信行为相关证据的保管制度，做好对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存()年。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第6题

某机型旅客座位数为90个，应当配备几名乘务员（）。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

一人多座产品要求同一旅客最多可以购买几个座位（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

A320允许载运的无成人陪伴儿童旅客数量限额是__（）

A.5

B.4

C.2

D.3

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第9题

每个航班最多托运（）只宠物，国内航线每名旅客最多可托运（）只宠物，国际航班每名旅客最多可托运（）只宠物

A.5 2 1

B.3 2 1

C.4 2 1

D.5 3 2

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第10题

每位成人旅客最多可携带不超过__名婴儿旅客乘机或3名5岁以下的儿童旅客（可含1名婴儿旅客）乘机（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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第11题

按照《华沙公约》和《海牙协定书》，飞机旅客法定责任保险的每位旅客赔偿金额是（）。

A.约合2万美元

B.约合4万美元

C.约合5万美元

D.约合10万美元

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