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[单选题]

B-A-B-038 4 2 1在车站售票窗口，一旅客在列车开车前要求换取互联网购买的学生票，自述学生证丢失，车站应（）

A.赋权为旅客取票

B.使用进站补进行补全

C.告知旅客需退票后重新购票

D.不予办理

答案

C、告知旅客需退票后重新购票

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第1题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

A.车站指定售票窗口或自动售/取票机

B.车站任意售票窗口或自动售/取票机

C.车站指定售票窗口或12306.cn网站

D.车站任意售票窗口或12306.cn网站

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第2题

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售票机换取报销凭证

A.30

B.60

C.180

D.90

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第3题

旅客如需报销，可于开车前或乘车日期之日起30天内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证（）

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第4题

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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第5题

B-A-B-033 4 2 5进站前丢失车票的旅客，须在（），到车站售票厅办理挂失补办服务

A.列车开车前

B.车票票面发站开车前

C.车票票面发站停止售票前

D.车票票面发站停止检票前

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第6题

旅客购买铁路电子客票，在乘车前丢失证件的，应至车站售票窗口办理挂失补办手续（）

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第7题

A-B-A-036 4 2 3《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站售票时间和停售时间为：开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）分钟，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）分钟

A.30；20

B.30；30

C.20；30

D.30

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第8题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。

A.乘车证

B.残疾军，人票

C.纸质车票

D.报销凭证

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第9题

《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法(试行)》(南铁客〔2017〕287号)，对已录入全部旅客身份信息的订单，旅游企业在开车前()天到指定的授权窗口，凭旅客身份证原件或复印件集中办理取票。

A.5

B.4

C.3

D.2

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第10题

A-B-A-010 4 2 1《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前（）分钟

A.20

B.25

C.30

D.40

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