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[单选题]

《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有()的车站售票窗口办理。

A.退票程序

B.银联标志

C.银行POS机

D.售票程序

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第1题
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第6题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机和()组成。

A.列车长

B.列车员

C.乘警(安全员)

D.随车机械师

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第7题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担()等工作。

A.服务旅客

B.处理票务

C.检查列车保洁

D.餐饮工作质量

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第8题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车乘务组不包括()。

A.动车组司机

B.列车长

C.列车员

D.车站值班员

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第9题
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2021〕44号)规定车站要将出发的挂失补重点旅客信息不晚于()传达至列车长。

A.到达前30分钟

B.开车前20分钟

C.开车前30分钟

D.到达前20分钟

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第10题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),运行时间在()以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

A.3小时

B.4小时

C.5小时

D.6小时

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第11题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车列车长出乘除携带()外,车上不携带其他纸质资料台帐。

A.铁路电报

B.客运记录

C.三乘联检

D.乘务报告

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