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《南昌铁路局车票实名制管理办法》(南铁客发[2011]414号)规定,办理实名制车票退票时,需核实车

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第1题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:身高1.5m以上()的未

依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:身高1.5m以上()的未成年人有效身份证件还包括学生证

A.16周岁以上

B.16周岁以下

C.18周岁以上

D.18周岁以下

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第2题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()()重新购买一张新车票

A.车次

B.席位

C.日期

D.票价

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第3题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:实名制车票票面标明
()。

A.旅客身份证件号码和旅客姓名

B.旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名

C.旅客有效身份证件号码和旅客姓名

D.有效身份证件号码和姓名

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第4题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中下列()情况不能办理挂失补。

A.超过规定时间提出的

B.原车票已经退票的

C.列车上丢失车票的

D.已经挂失补办的

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第5题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:购票后已换成纸质车票,车票发生丢失的,按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。此题为判断题(对,错)。
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第6题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:列车验票时,应核对旅客所持的身份证件及车票等信息,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当先行补票;丢失居民身份证原件的,补票后按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。此题为判断题(对,错)。
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第7题
依据《外宾乘车证管理办法》铁总运[2017]22号规定:外宾乘车证为()。由铁路总公司统一印制。A.有价证

依据《外宾乘车证管理办法》铁总运[2017]22号规定:外宾乘车证为()。由铁路总公司统一印制。

A.有价证券

B.合法车票

C.无价证券

D.通用车票

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第8题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发

依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生()名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。

A.5

B.3

C.4

D.6

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第9题
依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车发现无人认领的遗失物品,应交()。

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车发现无人认领的遗失物品,应交()。

A.旅客下车站

B.列车停靠站

C.旅客上车站

D.12306客服中心

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第10题
依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定,下

依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定,下列可以携带进站上车的是()

A.室内小动物

B.初生雏

C.导盲犬

D.鸟

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第11题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定以职权

依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。

A.500、1500

B.800、1000

C.1000、1500

D.500、800

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