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[单选题]

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到()办理

A.车站售票窗口

B.安装有银行pos机的车站售票窗口

C.自动售票

D.代售点售票窗口

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B、安装有银行pos机的车站售票窗口

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第1题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有()的车站售票窗口办理。

A.退票程序

B.银联标志

C.银行POS机

D.售票程序

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第2题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,旅客使用现金方式购买的铁路电子客票或使用电子支付方式购买但已打印报销凭证的电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。()
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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(南铁客〔2019〕259号)规定,旅客使用电子支付方式(未领取报销凭证的)通过()购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站办理改签、退票手续

A.车站售票窗口

B.自动售/取票机

C.铁路代售点

D.12306.cn网站

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第4题
2铁路电子客票可以在12306.cn网站办理改签、退票手续,但不能在车站办理()
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第5题
旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。()
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第6题
旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。()
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第7题
铁路电子客票可以在()办理改签、变更到站、退票。

A.车站售票窗口

B.12306cn网站或车站售票窗口

C.站台

D.服务台

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第8题
已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。()
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第9题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电【2020】16号)中,已领取报销凭证的有效电子客票,及使用现金购买的有效电子客票,自网上办理退票成功之日起(),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证

A.30天内(含当日)

B.60天内(含当日)

C.90天内(含当日)

D.180天内(含当日)

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第10题
车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无
法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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第11题
已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,不用收回报销凭证。()
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