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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（南铁客〔2019〕259号）规定，旅客使用电子支付方式（未领取报销凭证的）通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站办理改签、退票手续
A.车站售票窗口
B.自动售/取票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
第5题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》规定，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到()办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。
A.车站指定售票窗口或自动售/取票机
B.车站任意售票窗口或自动售/取票机
C.车站指定售票窗口或12306.cn网站
D.车站任意售票窗口或12306.cn网站
第7题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，在12306.cn网站退票以网站确认()的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间
A.交易成功
B.退款到账
C.短信发送
D.订单生效
第8题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，在12306网站，购买铁路电子客票以确认()的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。
A.下达订单
B.支付票款
C.交易成功
D.送达短信
第9题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，中国铁路客户服务中心网站网址为()
A.12306
B.12306.net
C.12306.org
D.12306.cn
