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[判断题]

已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证。（)

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更多“已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按…”相关的问题

第1题

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。（)

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第2题

火车票-以下关于挂失补票说法正确的是？（)

A.挂失补客票上车后需要找列车长开具证明

B.在到达地办理挂失补退款手续后，车票不回收可做报销凭证

C.挂失补客票必须在到站后24小时内办理退票手续

D.挂失补客票可以办理改签业务

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第3题

旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理（)手续。

A.延长

B.改签

C.换票

D.退票

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第4题

因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。（)

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第5题

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306网站（含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。（)

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第6题

旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。（)

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第7题

停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。（)

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第8题

办理退票业务异常时，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时，售票员为其开具（）。

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第9题

旅客变更乘车日期、车次、席（铺)位时需办理的签证手续为改签。（)

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第10题

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无

法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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第11题

自动售票机支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口，售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。（)

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