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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于群内用户的商品需求、育儿问题,分别最迟在__分钟内需要回应()

A.5;60

B.15;30

C.10;30

D.20

答案
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1030

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第1题
我们每天工作时应该做到()

A.不迟到,不早退,群内出勤打卡

B.遇到无法解决,常见问题里没有的问题及时在群里反馈

C.积极收集用户的需求,反馈给运营伙伴

D.啥也不管,不看群里的重点信息

E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作,给负责人足够的时间进行检查

F.如果群里有@你的急事,需要尽快回复

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第2题
什么条件下不能申请优惠券()

A.对方疑似黄牛,用电话/小米 ID 查询有申请过优惠券,一周内针对同一问题有 3 次及以上优惠券记录

B.客户无理需求

C.客户针对同一问题已有升级工单记录的,或反馈的问题已申请补偿,再次来电投诉的,不可申请优惠券

D.非小米商城购买商品用户投诉需申请优惠券

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第3题
《廖彩杏书单》作为国内最有名、流传最广的三大英语启蒙书单之一。其书单包括大家所熟知的“鹅妈妈童谣”、“Brownbear,brownbear,whatdoyousee”等。它几乎是每个0~8岁英语启蒙阶段儿童的必备英文绘本书单,非常适合孩子进入英文绘本的精彩世界。其书单至今仍被各大育儿和英语论坛或学习群内疯传。目前已同步更新到()

A.150本

B.158本

C.165本

D.168本

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第4题
群内进行商品接龙,可以有效的激发用户购买欲望()
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第5题
用户进线咨询商品信息,在【萌推商品咨询帮助群】咨询问题,未得到及时有效的回复时(会话断开前钟),告知客户需要时间核实,然后登记表格,由组长跟进回复()
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第6题
下列有关家庭教育的说法中,正确的包括()。

A.家长受教育程度越高,对于教育政策、教育理论、科学育儿知识的需求越旺盛

B.家长受教育程度越低,对于教育政策、教育理论、科学育儿知识的需求越旺盛

C.家长受教育程度越高,对于亲子关系相处、沟通技巧能力的需求越旺盛

D.家长受教育程度越低,对于亲子关系相处、沟通技巧能力的需求越旺盛

E.家长对教育政策、教育理论、科学育儿知识的需求不受受教育程度影响

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第7题
对于用户的需求,你的企业提供的商品可以满足的程度()

A.一站式满足,不需要购买其他企业的商品

B.可以满足一部分需求

C.只能提供单一商品,需要组合其他商品才能满足需求

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第8题
收集粉丝观众的反馈信息,不仅有利于解决问题,还包含了用户对于直播或者对商品的需求()
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第9题
在《网格长微信建群运营工作表》中,以下哪些说法符合“宣布销售服务的开启“()

A.告知用户有任物资方面的需求都可以直接联系群内网格员

B.发布货品图片

C.发布产品的抖音小视频

D.提醒用户货物配送的时间

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第10题
若遇到客户在微信群内起哄反馈商品问题,应该及时在群里给予回复解决()
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第11题
群内产品推荐要按照目标用户不同场景下对产品的需求进行推荐,选择口碑产品和活动力度大的产品进行推荐,确定用户下单后,可以再通过1对1的私聊,将其他产品进行连带()
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