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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

商品创建自提的提货码可以在哪里看到()

A.顾客支付完毕收到提货码短信

B.顾客的天虹小程序-我-我的服务-专柜服务-订单详情

C.顾客的天虹APP-我-我的服务-专柜服务-订单详情

D.只能短信看到,顾客删掉短信后无法通过其他渠道获知提货码

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AB

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第1题
周末店里很忙,此时顾客持订单到店自提商品,说法正确的是()

A.先核对订单,在输入提货码,最后给顾客提货

B.店里很忙,先给顾客发货

C.顾客没有给到提货码就拿走了商品,相当于没有收款,电源自行承担短款

D.如果店员操作失误导致顾客未给提货码就提货,需导购自行电话联系顾客追回提货码

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第2题
订单、电子提货委托单创建()

A.客户自提

B.代办运输

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第3题
自提商品在出库交接流程单据时,商品交接流程必须符合()

A.《销售开票汇总单》上有客户签字

B.《销售开票汇总单》按规定存档

C.客户提货时,需当场核实客户的身份信息

D.业务员代为提货时,需当场核实客户的身份信息

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第4题
顾客在线上购买商品后选择自提时()

A.需在3日内到武商网世贸店办公室领取

B.需提供支付订单的订单号、收货人姓名及联系方式

C.需在提货联上签字确认

D.需检查商品完好

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第5题
商品细节和洗涤事项在哪里可以看到()
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第6题
连锁供应链,在哪里可以看到各个门店每天有没有发起采购,分别采购了几次()

A.采购订单

B.订货记录

C.采购一览

D.扫码找单

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第7题
自提取货中哪个环节是不正确的()

A.询问用户订单号/提货码/手机号

B.到库房或货架找到对应的货物

C.替取件人签字

D.交付货物

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第8题
自提核销的方式有(),(),提示核销成功即完成本订单的核销

A.输入客户的提货码

B.点击扫一扫按钮扫描客户提货二维码

C.顾客扫描我们的二维码

D.顾客自行核销

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第9题
未送货上门服务心智,客户可以在哪里看到送货上门的服务标识?()

A.物流查看

B.商品详情页

C.商品主页-发货

D.商品主页-发货保障

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第10题
以下哪些退换货情况说明是对的()

A.天猫旗舰店的订单,无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货

B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货

C.掌上旗舰店的订单,无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货

D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货

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第11题
()是指收货单位或受收货单位委托,持货主所开的“商品调拨通知单”(提货单)并自备运输工具到仓库直接提货。

A.自提方式

B.送货方式

C.邮政方式

D.代运方式

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