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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

自提取货中哪个环节是不正确的()

A.询问用户订单号/提货码/手机号

B.到库房或货架找到对应的货物

C.替取件人签字

D.交付货物

答案
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替取件人签字

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第1题
近期公司开始对各省区虚假签收重灾网点进行轮训并需签订承诺书()对于放已实现系统对接的自提柜、代收点的快件整体操作环节为注册账号、快件入柜、客户凭码取货、快递员线下签收
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第2题
进出口贸易的磋商环节中,哪个环节是可以省略的()

A.询价

B.发盘

C.还盘

D.接受

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第3题
交易磋商的环节中,哪个阶段是不具备法律约束力的()

A.询盘

B.发盘

C.还盘

D.接受

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第4题
我的订单中显示货物已经到达站点,请问我能到站点取货吗()

A.可以

B.不可以

C.部分站点支持自提货物,自取前请与配送或站点先行联系确认

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第5题
可以节约企业配送成本,节省客户购物时间,客户可在自主时间取货的快速配送方案是()。

A.随选配送

B.自提柜

C.当日配送

D.普通配送

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第6题
HUI买提供的取货方式有__A__()

A.送货上门

B.到店自提

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第7题
顾客要求放代收或自提柜,除了电话征得顾客同意后,放完代收,一律发短信告知顾客,后续也要跟进顾客取货()
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第8题
由于门店插件无法使用取货码核销,店长需与顾客核对订单信息()()()后告知自提顾客确认收货即可

A.姓名

B.电话

C.数量

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第9题
京东到家业务发货注意事项是()

A.捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存,防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品,需要判定责任

B.打印的三联小票,商家联自己留存。顾客

C.顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单,订单转为自配送,在要求时间内点【送货完成】即可

D.要注意顾客在订单里是否有备注其他信息,比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理

E.骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成,否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间,导致门店信用分被扣

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第10题
自提点服务台自提包裹与用户交接注意事项()

A.核对顾客手机号和手机收到的提货短信(系统发送的提货验证码)

B.必须提醒顾客当场开箱核对订单商品,确认无误后,交接单顾客签字,完成系统取货验证,交付包裹

C.开箱核对订单商品发现商品有问题当场反映给工作人员并可拒收。如顾客不愿当场开箱核对,签收后视作商品完好,交易成功

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第11题
小壮是刚来公司不久的小二,一通中在询问曾用场地这个环节,容易问出下列哪个不正确的话术()

A.您曾经用过哪些场地

B.您之前办过这类会议么

C.您上次办这类会议,用的哪儿呢

D.这次会议,您还考虑哪个曾经用过的场地吗

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