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[判断题]

近期公司开始对各省区虚假签收重灾网点进行轮训并需签订承诺书()对于放已实现系统对接的自提柜、代收点的快件整体操作环节为注册账号、快件入柜、客户凭码取货、快递员线下签收

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第1题
在近期针对各投递机构的半年检查中发现部分投递机构未落实高校录取通知书的投递要求,存在签收手续不完整、未单独进行平衡合拢等情况,产生严重安全隐患。对他人代收邮件(含学校代收)应做到()并注明到位

A.100%回访

B.100%回复

C.98%回访

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第2题
货物收件地址属于派件网点经营范围内,收件人未收到货物情况下,提前签收按()处理

A.虚假签收

B.签收不规范

C.误录签收

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第3题
各三级机构需对营销员签约资料进行复核确认是否符合监管机构要求并在公司培训合格,同时签订保险委托代理合同后,方能在中介监管系统为其办理执业证备案。执业证申请后由三级机构最迟三个工作日以内打印制作并用印,完成用印后交由营销员本人签收,如三级机构无申请权限则由分公司进行执业证申请并完成制作()
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第4题
各网点销售人员发生以下违规行为,经审查认定属实,按照我行员工违规行为处理规定进行处罚()

A.隐瞒有关情况或者提供虚假信息

B.未取得代理保险销售资格而违规销售保险产品的

C.未取得中信银行保险理财高级规划师资格,违规销售投资连接保险、变额年金等复杂保险产品的

D.严重投诉事件发生

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第5题
各网点根据快递员数据监控快递员的好评数据吧(必须是5星才算好评)非好评的按照签收1:20,代收1:33来弥补()
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第6题
以下关于Mesh申请,描述正确的是?()

A.公立ICU KPI医院各专科ICU第一批申请1台Mesh,第二批5台

B.第一批和第二批申请都已经开放

C.AZ志愿者使用电脑和公司邮箱在学会网页上进行申请

D.签收人为临床医生

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第7题
总部针对虚假签收超出万分之1.5,超出部分按50元/票进行考核()
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第8题
为确保妥善保管并按时上缴假币实物,建议各网点柜员收缴的假币于当天下班碰库前(节假日可于节后第一个工作日)交由超级柜员保管,并登记()

A.《武汉农村商业银行柜面重要事项签收(传递)登记簿》

B.《网点运营工作日志》

C.《柜面人员工作交接登记簿》

D.无需登记

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第9题
下列关于提升网点KPI的说法不正确的是()。

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标

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第10题
关于虚假备注/签收考核,以下说法正确的是()

A.所有考核项目包括出库、卸货、配送和回单等指标,备注原因后将进行100%回访

B.虚假备注负激励500元/单

C.虚假签收负激励1000元/单

D.第一次虚假可酌情减免负激励

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第11题
微信回访时间为系统录入“签收时间”后前3天进行,有且只能在前3天进行。如果不进行微信回访的话,电话中心从犹豫期第四天开始电话回访,对吗()
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