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[判断题]
在配送过程中，APP上出现客人申请配送原因退款，第一时间联系客人，说明原因，无论如何都必须让客人取消退款（）
答案
是
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A.商家退款原因：无骑手接单，超时还没到店取货
B.客人退款原因：计划有变，不想要了
C.客人退款原因：送太慢了，等太久了
D.客人退款原因：商家通知我卖完了
E.客人退款原因：骑手通知我无法配送
A.第一时间联系商家，不要退单，并联系站长
B.第一时间给客户打电话，让他取消订单
C.第一时间联系站长
D.和我没关系
E.如果第一时间联系不上商家，立即点送达，退出账号，联系客户赔餐损并联系站长
A.第一时间联系商家拒绝退款，然后通知后台人员，向后台人员寻求帮助
B.随便啦，爱退就退
C.打电话跟顾客吵架，据理力争
D.假装没看见，等后台通知我再说
A.及时取消，以免因为时间过久导致顾客退款被扣餐损
B.联系顾客，让顾客申请退款
C.不用管这个订单，先去忙其他的
D.联系商家，让商家取消订单
A.收到退单提示不需要管，我们继续送单，反正后台会处理的
B.收到退单提示，第一时间打电话给站里
C.收到退单提示，第一时间打电话给商家，让商家拒绝退款，接着打电话给顾客，问明缘由，如自己无法解决，报给站点，让后台人员处理
