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更多“外呼回访客户表示目前正在忙，待会再打过来电话随即挂断，客服钟…”相关的问题
第1题
NPS服务环节回访，以下哪些情境需与用户主动改约回访时间（）
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
第5题
关于外呼记录，以下错误的有（）
A.正确下标即可，备注栏可随意填写
B.未回访的客户随意下回访标
C.客户明确拒绝的，不得下A3、A5等待跟进标识，以防引起客户的不满而产生投诉
D.未接通的电话，直接下拒绝标
第10题
关于师傅邀约/回访客户拨打电话的描述不正确的是（）
A.师傅拨打过的邀约/回访任务，邀约/回访任务状态为邀约失败，徒弟产生带看，也不能算做邀约任务完成
B.邀约成功后，如未产生带看，同一客户还可以重新再次打电话
C.邀约任务完成前，师傅拨打电话的次数不限制
D.同一个客户，师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后，不能再打电话
E.同一个客户，师傅可以完成多次邀约任务
