题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
紧急问题已经联系成功,地市负责人表示正在处理,但之后客户仍多次拨打过来催促,工作人员需要继续联系地市负责人()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.只打客人主号码不打下单人的电话,是不可以报备
B.客户先是接通过电话,之后多次拨打时客户电话,客户均不接电话,这是可以报备
C.客户3次以上联系不上,截图保留号拨打电话记录后可以取消订单
D.报备成功30分钟内,客户联系要求2次电话配送,是需要进行二次配送
E.联系不上客户,可以致电配送经理协助提供客户号码
A.如果已经取餐,第一时间点送达,不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理,站长承担所有责任
C.如果没有取餐,第一时间点取货并联系商家先不要操作,然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单,可以不用理会退款申请,继续送其他单
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来