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A.关注上海移动动感俱乐部微信公众号，可领取爱奇艺权益包*12个月。需在2019年11月底前首次领取，每个号码每月仅可领取一次,分12个月领取
B.魔魔哒卡办理后领取的是学生会员权益 ，一个月只能领取一次，需每月到公众号主动领取，如账号有黄金会员权益 ，无法领取，建议等到期后再领取
C.在黄金会员状态下 ，领取了也不会到账且后续无法再次领取
D.爱奇艺侧处理：学生会员权益、学生会员未到账、无法领取学生会员等问题
A.建议用户自行修改不认可或无法修改，客记录相关信息转二线处理
B.建议用户提供电子版《账号变更说明》填写完资料后记录二线
C.建议用户自行修改，用户不认可按照高期望处理
D.建议用户自行修改（官网爱奇艺号——个人中心——结算中心——结算设置）
A.您好，【会员权益报告】是爱奇艺针对VIP用户新增的一项服务，能够让您更全面的了解您当前所享受的会员权益及价值，从而为您带来更好的服务体验
B.您好，爱奇艺非常重视每一个用户的隐私。在开启这项服务前，需要您授权确认后才会生成报告，报告内容仅呈现在您的个人账号上
C.目前无法关闭会员权益月度使用报告，帮助用户记录反馈
D.由客服告知自助查询路径，手动进行关闭操作
A.单宽转融用户共可领取翼支付代金券400元，次月开始领取，合计4个月领完
B.单宽转融用户次月4号可领取爱奇艺VIP黄金会员6个月
C.单宽转融用户次周周四可领取爱奇艺VIP黄金会员6个月
D.包年1320用户可转融畅享169并享受充400送400优惠活动
A.查询风控之后直接记录二线
B.查询风控未查询到信息记录二线
C.查询风控查询到相关信息（恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具）记录二线处理
D.查询风控查询到相关信息（恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具）安抚无效记录高期望处理
