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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次未接通，他该怎么办（）

A．把餐放门口走人B．多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已经等待超过5分钟客户未回复，联系商家告知情况后并在骑手端上报异常C．马上还给商家D．拿好餐品，继续配送其他订单，如果韩女士30分钟内主动联系骑手小侯，确认要餐品，小侯需再次配送

答案

BD

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更多“骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次未接通，…”相关的问题

第1题

骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次拨打仍未接通，他该怎么办（）

A.把餐放到门口走人，也不发短信，反正不关我的事

B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已等待五分钟客户未回复，联系商家告知情况后并在骑手端上报异常

C.马上还给商家，还嚷嚷这单白送了

D.拿好餐品，继续配送其他订单，如果韩女士30分钟内主动联系骑手小侯，确认要餐品，小候需再次配送

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第2题

客户花旭，通过尾号为1051的手机号IM咨询了经纪人小韩，沟通过程中给了经纪人联系号码，同时给了自己妻子毛女士的手机号码，小韩收到后将毛女士录为了客源第一联系手机号，花旭为第二手机号，若此组客户签约后，此单计算为线上成交吗（）

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第3题

骑士小蓝到达用户地址，电话联系用户未接听，短信通知用户餐已送达，订单完成。请问骑士小蓝的行为属于（）

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第4题

满足以下哪几项条件可以签到（）

A.当前时间在预约时间段内

B.当前距离客户地址3km内

C.已联系客户告知其已到达指定地点

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第5题

以下哪些选项是正确的送达流程（）

A.依据下单地址确定最小单元，到达后，方可联系顾客取餐

B.餐点送达后可不联系顾客，放置门口或代收点

C.联系客户可致电也可以通过门禁系统呼叫：您好，呷哺呷哺配送员。您的外卖到了，我在XX地点，麻烦您来取一下，谢谢

D.见到客户后确认客户信息：请问是XX女士/先生吗，这是您的外卖，请慢用，还请对我们的服务进行点评，祝您生活愉快

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第6题

如果客户联系不上，我们需要留证的内容包括（）

A.已到达客户指定地址的证据

B.给站长报备的短信内容

C.拨打客户三次电话，未接的截图

D.产品的照片

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第7题

旺季服务调度指令创建标准：对于涉及投递延误的客户查询，在明确邮件已到达揽投部的，客户明确提出自行联系要求的，可告知客户揽投部电话和地址（）

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第8题

如果客户联系不上，我们需要留证的内容包括（）

A.已到达客户指定地址的照片

B.给站长报备的短信内容

C.拨打客户三次电话未接的截图

D.餐品的照片

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第9题

骑手收到的订单超出商户配送范围或客户备注地址超区应该（）

A.电话联系客户取消订单

B.电话联系商家取消订单

C.在骑手端上报异常，并联系站长

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第10题

配送员将餐品送至顾客所预留地址处，发现顾客地址不允许配送员进入，如何处理（）

A.发现顾客地址所在办公楼禁止入内，主动联系顾客说明情况

B.发现顾客所在小区禁止电动车入内，锁好车后步行进入小区配送

C.发现顾客地址所在办公楼，小区，校园禁止入内，强硬要求用户取餐

D.顾客特殊原因需要延迟收餐30分钟，骑手觉得耽误时间太长拒绝配送

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