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更多“如果回访门店客户，因客户在忙/开车/未接的情况，未获取到有效…”相关的问题
第1题
目前打维修回访和洗不干净回访，以下哪种描述是正确的（）
A.回访机器是否修好，工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后，需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接，通过发送短信进行闭环
第3题
NPS服务环节回访，以下哪些情境需与用户主动改约回访时间（）
A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
第5题
码上有客如何帮助筛选出经纪人朋友圈中的意向客户（）
A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览，有了浏览轨迹，经纪人再去主动回访
B.抓取经纪人朋友圈的好友，通过用户的浏览行为，利用大数据手段来筛选，最后反馈经纪人
C.与客源池的用户匹配，在客源池的就是意向客户，把结果反馈给经纪人
D.客户到访过门店，会被贝壳平台判断为意向客户，反馈给经纪人
第7题
客发驻场要成为案场信息的活字典，下列描述正确的是哪几项（）
A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况
