题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列属于客房部的地位的有（）
A．客房部是饭店对客服务的重要部门
B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C．客房部是饭店节约成本的基础部门
D．客房是饭店服务质量的重要标志
E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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A．客房部是饭店对客服务的重要部门
B．客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C．客房部是饭店节约成本的基础部门
D．客房是饭店服务质量的重要标志
E．客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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下列说法正确的是()。
A.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合
B.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
C.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成
D.客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合
确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,(),按劳动效率定员。
A.按客源市场定位定员
B.按饭店培训能力定员
C.按职责范围定员
D.按员工年龄定员
领班查房表的作用有()，是客房部日常对员工考核的依据。
A.作为工作凭证，保证清洁房的质量
B.及时弥补漏洞
C.通报最新房态信息
D.证实领班的能力
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
A.互通最新房态信息
B.房间酒水跑帐处理
C.及时整理好结帐房
D.客房差异情况的核对
确定客房部人员定额的计算方法有(),按岗位定员,按职责范围定员,按劳动效率定员。
A.按比例定员
B.按员工年龄定员
C.按饭店培训能力定员
D.按客源市场定位定员
客房的销售工作()。
A.是客房部最主要的工作
B.是销售部门的工作，与客房部工作无关
C.是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通
D.是饭店管理人员的主要工作
劳动定员计算的一般程序是根据客房部管辖范围将各职能区域分开,确定各职能区域岗位或工种设置,(),计算每班次的工作量,根据各工种和区域的性质、任务确定工作定额,确定客房部人员定额。
A.根据各区域环境的设施、设备条件
B.根据客房部总体的管理模式
C.根据每天所需班次
D.根据客房部对用工制度的执行
