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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客房的销售工作（)。A.是客房部最主要的工作B.是销售部门的工作，与客房部工作无关C.是销售部门的工

客房的销售工作()。

A.是客房部最主要的工作

B.是销售部门的工作，与客房部工作无关

C.是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通

D.是饭店管理人员的主要工作

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第1题

客房销售是销售部门的工作，客房部不应插手。此题为判断题(对，错)。

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第2题

客房部须协助销售部做好客房销售工作。此题为判断题(对，错)。

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第3题

做好客房设施设备等定期维护保养和大修工作，需要（)。

A.工程部独立完成

B.客房部组织本部门员工完成

C.客房部管理人员完成

D.客房部配合工程部完成

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第4题

客房部不仅负责客房楼层的清洁、公共场所清洁，同时还负责餐厅、宴会厅的清洁和维护工作。（)

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第5题

客房清扫是客房部的基础工作，也是最重要的工作。在清扫中，没有太多操作要求，打扫干净就行。（)

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第6题

前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）

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第7题

饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。（）

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第8题

客房满足了宾客休息、睡眠、工作、会客等需要，客房部所提供的一系列服务是饭店服务的一个主要组成部分。这说明（）

A.客房部是饭店对客服务的基础部门

B.客房部是饭店取得经济收入的主要来源

C.客房部是饭店节约成本的重要部门

D.客房是饭店服务质量的重要标志

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第9题

客房部应协助（）做好客房送菜、客房小酒吧食品饮料的清点补充工作

A.餐饮部

B.采购部

C.财务部

D.工程部

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第10题

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的()、服务工作的()以及客房部物资管理的()。

客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保信息沟通的（)、服务工作的（)以及客房部物资管理的（)。

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